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サブスク会員利用ガイド：2025年6月30日以前にPLUS会員に登録された方
📌2025年6月30日以前にPLUS会員に登録された方
１．ログインについて
旧サイトでサブスク契約をされていて、初めて新サイトにログインするには、7月12日までに仮パスワードを設定した旨を登録されているEメールに連絡しております、仮パスワードでログインをお試しください。
メールが見つからない場合は、パスワード変更をおこなっていただくことでログインが可能になります。
メールが届かないときは、メールボックスの容量がいっぱいで新規のメールが届けられない場合が多く見られます（特にicloudのメールで多く起こっています）。その他、迷惑メールボックス、gmailの方は「プロモーション」などの別のメールカテゴリに届いている場合がありますのでご注意ください。
一部の広告ブロックアプリや、プライバシー保護機能が強いブラウザ（Braveなど）を使用していると、
パスワード設定ページが正しく表示されない場合がありますのでご注意ください。
上記が疑わしい場合には以下のいずれかの方法をお試しください：
・Safari や Chrome など、標準ブラウザで開く
・広告ブロックアプリを一時的にオフにしてから再アクセスする
・別の端末（PCや他のスマートフォン）で開く
① パスワードを再設定してください。
仮パスワードでログインできた方も、セキュリティ向上の為パスワード変更をお願いします。
サブスクに登録していたメールアドレスが正しい場合、パスワードリセットのためのメールが届きます。
※登録していたメールアドレスではないメールアドレスでは、サブスク会員の状態が引き継がれていませんのでコンテンツを閲覧できません。
※サブスクに登録していたメールアドレスが不明な場合は、旧サイトのサブスクの決済完了メールを確認いただくか、お問い合わせください。
※メールは contact@ugoitalab.com から送信されています。
※アカウント有効化メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
※Gmailの方は「プロモーション」や「ソーシャル」などメインの受信トレイ以外の受信ボックス（受信カテゴリ）の中もすべて確認してください。普段使っていない受信ボックスにメールが入る場合があります。
※メールボックスの容量が不足していないかご確認ください。メールボックスの容量がいっぱいの場合はメール自体が受け取れていない可能性があります。
※携帯電話会社のドメインには届かないケースが数多くあります。メールが届くように可能な対策は行っておりますが、「contact@ugoitalab.com 」のメールを完全に受信設定しただくか、それでも届かない場合は他のメールアドレスへの変更のためにお問い合わせください。
２．マイページで確認・変更できること
以下の情報の確認や設定が可能です。
３．「利用可能コンテンツ」でできること
👆️新サイトではご利用できるコンテンツを一括で確認できます
以下がご視聴、確認いただけます。
- 園部俊晴の臨床コース：PLUS会員なら種別問わず、全コース視聴可能
- 赤羽根良和の臨床コース：ゴールド会員のみ視聴可能（毎月コンテンツが追加されます）
- 購入済みのセミナー：視聴ページ、当日案内が掲載されます。
※旧サイトで購入したセミナーも表示されます。
⚠️ 注意事項
■サブスク
旧サイトでのお支払い
-
1ヶ月分の会費を前払いでお支払いいただきます。
その後は、毎月登録した日と同じ日に会員資格が自動的に更新されます。
更新日がその月の末日となった場合は、毎月末日が更新日となります。
メールアドレス変更 👈新サイトより変更
- 事務局で対応します。
- 申請後、1～3日以内に対応いたします。
プラン変更 👈新サイトより変更
- 新サイトマイページからプラン変更をします。
- 差額返金はありません。
- お得にご利用いただくために、次回注文更新日前の変更をおすすめします。
- 次回注文日は、新プラン登録日から30日ごとの自動更新となります。
例：7月20日にプラン変更した場合、次回更新日は8月19日です。 - 新プラン変更後、新しいプランで即時サービスをご利用いただけます。
- 旧プランは、事務局で確認後に解約手続きを行います。
- 注文履歴は新サイトマイページから確認ください。
サブスクの更新支払いに失敗した場合
- 旧サイトマイページの注文一覧から再決済を行ってください。
- 失敗後7日以内にお支払いいただけないと自動解約されます。
- 自動解約後に再登録を希望される場合は、新サイトで登録してください。
30日間返金保証
- 初めて利用される方に適用されます。
- 次回注文日前までに解約申請をしてください。
■セミナー
LIVEセミナー・リピート配信・イベントの視聴 👈新サイトより変更
- 全会員セミナー日程から探すからお申込みが必要です。
- LIVEセミナーの見逃し配信期間中も申込可能です。
- リピート配信は1週間配信されます。
- 利用可能コンテンツより該当セミナーを選択し視聴します。
■書籍
書籍購入の会員割引 👈新サイトより変更
- ログインしている場合、会員特典（10％割引）が自動適用されます。
- お支払方法はクレジットカードのみ対応しております。